Soluciones
Empezar por un problema, no por un sistema entero.
Cada una de estas seis se puede tomar sola y funciona sobre el sistema de gestión que la organización ya tiene. Se contrata por un área, se pone en marcha en semanas y no obliga a tocar el back office. Si después conviene mover el resto, la plataforma está atrás.
Cómo leer esto
Hay dos maneras de entrar, y no cuestan lo mismo.
Por una solución
Resolver una cosa
- Se ordena por el problema que cierra
- Funciona sobre el sistema que ya tienen
- La decide y la firma un área
- Se pone en marcha en semanas
Es por donde empieza casi todo el mundo, porque el riesgo es acotado y el resultado se ve rápido.
Por la plataforma
Cambiar el sistema
- Se ordena por quién abre la aplicación
- Son 8 aplicaciones sobre los mismos datos
- La decide la dirección
- Se implementa por etapas
Es el camino cuando el sistema central ya no da, y entonces conviene mirarlo entero. Ver la plataforma
Las soluciones
Entrá por la que te esté costando hoy.
- 01
App del Afiliado
Credencial, cartilla, autorizaciones y pagos en el teléfono del afiliado.
- La usa
- Los afiliados
- La decide
- Gerencia de atención al afiliado
- 02
Cotización de Medicamentos de Alto Costo
Los laboratorios cotizan en un portal y tu equipo compara todas las ofertas en una pantalla, con IA que marca las diferencias.
- La usa
- Prestaciones y compras, y los laboratorios del otro lado
- La decide
- Gerencia de prestaciones y compras
- 03
Asistente sobre la documentación
Tu equipo pregunta sobre reglamento, convenios y procedimientos, y recibe la respuesta citando la fuente.
- La usa
- Atención, prestaciones y auditoría
- La decide
- Gerencia de sistemas · Dirección médica
- 04
Atención Multicanal con IA
El asistente responde al afiliado en la app y en WhatsApp, y deriva a una persona cuando hace falta.
- La usa
- Los afiliados, y el equipo que recibe lo derivado
- La decide
- Gerencia de atención al afiliado
- 05
Credencial y Validación en el Consultorio
El prestador confirma en segundos que el afiliado está activo y qué cubre, sin llamar.
- La usa
- Médicos, centros y efectores de la cartilla
- La decide
- Gerencia de prestaciones
- 06
Copiloto IA de Historia Clínica
El médico pregunta por la historia del paciente que tiene delante y recibe la respuesta con el episodio de donde salió.
- La usa
- Los médicos, en el momento de la consulta
- La decide
- Dirección médica
Las 6 están en producción, y cada tarjeta lo dice. No es una formalidad: en este rubro la mitad de lo que se muestra en una reunión es una maqueta, y la diferencia entre «lo tenemos» y «lo podemos hacer» recién aparece en el mes cuatro. Acá está escrito antes, y lo que alguna vez no esté lo va a decir con la misma claridad.
Por dónde empezar
Hay un orden que funciona mejor que cualquier otro.
- 01Ordenar la documentaciónEl reglamento, los convenios y el nomenclador son lo que decide cada cobertura. Mientras estén repartidos y con versiones dudosas, ninguna otra cosa puede apoyarse en ellos. Esto es el servicio de base de conocimiento, y es un trabajo acotado que se hace una vez.
- 02Ponerla a responder adentroPrimero para el equipo que atiende, que es quien puede detectar un error y avisarlo. Ahí se ajustan los límites y se descubre qué falta documentar, con el costo de equivocarse mucho más bajo.
- 03Y recién entonces, afueraEl afiliado en su teléfono, o en WhatsApp cuando ese canal esté. Un asistente mediocre de cara al afiliado se nota en días, así que conviene que llegue ahí cuando ya responde bien adentro.
La app del afiliado, la cotización de alto costo y la validación en el consultorio corren por otro carril y se pueden empezar en paralelo: no dependen de la documentación, porque lo que consultan es el padrón.
¿Cuál de las seis te está costando?
Contanos qué circuito está trabado y con qué sistema trabajan hoy. En la primera conversación te decimos qué resolvemos, qué todavía no, y por dónde conviene empezar.
Primera conversación sin costo · Respuesta en el día hábil siguiente