Industria y tecnología · Ingeniería
Codificación única de todo documento técnico de ingeniería: generación, asignación, aprobación y visualización, cada una con su grado de acceso.
Ver el caso →Alfresco Community · Asistente conversacional con RAG
Implementamos Alfresco ECM
Lo implementamos, lo ponemos en producción y lo mantenemos: sin costo de licencia, con soporte de Acubens. Y le sumamos IA — consultas en lenguaje natural sobre tus propios documentos, respondidas con la fuente a la vista.
Organizaciones argentinas donde implementamos Alfresco
El servicio
Del relevamiento al soporte.
Asesoramiento, consultoría, implementación y capacitación sobre Alfresco Community — la edición abierta, sin costo de licencia.
Relevamiento y consultoría
Qué documentos participan del circuito, quién aprueba y qué metadatos tienen sentido. Es donde se define si el proyecto funciona.
Instalación y puesta en producción
Alfresco Community sobre la infraestructura de la organización, acotado a un circuito concreto para salir a producción temprano.
Migración del contenido existente
Lo que hoy vive en carpetas de red o en un gestor viejo, por etapas y con metadatos asignados en el camino.
Workflows a medida
Modelar el circuito real de la organización sobre el motor Activiti embebido en Alfresco: quién entrega, quién revisa y qué pasa cuando se vence un plazo.
Interfaz de usuario con ACA
Customizar la interfaz con pantallas, acciones y visores propios sobre Alfresco Content Application, el frontend en Angular que sucedió a Share.
Capacitación y soporte
A quienes van a usar el repositorio y a quienes lo van a administrar, durante la implementación y después de la puesta en producción.
Por qué Alfresco
Encontrar, hacer llegar y proteger el contenido.
Y ahora, preguntarle.
Las cuatro se apoyan en el mismo modelo de contenido: los metadatos que se definen una vez sirven para buscar, para derivar, para retener y para que un agente conteste. Y todo se integra con el resto de los sistemas por API REST y CMIS.
Búsqueda y descubrimiento potentes
Localizar el documento exacto entre los miles —o cientos de miles— de archivos que puede haber en el repositorio, buscando por contenido y por metadatos.
Integración del contenido en los procesos
La información llega a las personas adecuadas en el momento justo, en las aplicaciones y los dispositivos que ya usan para trabajar.
Contenido crítico asegurado
Controles de seguridad de grado empresarial y gestión de documentos de archivo que protegen el contenido en cada fase de su vida.
Asistentes y agentes de IA
Un agente que contesta sobre el contenido real y muestra de qué documento y de qué página sacó cada dato. Lo que lo hace posible está debajo: metadatos, versión vigente y permisos coherentes.
Qué resuelve
De qué se compone una implementación
Lo que define un proyecto es cuáles de tus circuitos resuelve la plataforma. Estas son las seis áreas donde tenemos más profundidad.
Gestión documental
Encontrar el documento exacto entre cientos de miles, desde cualquier dispositivo. Búsqueda full-text y por metadatos propios del negocio, con versionado y permisos jerarquizados.
Circuitos de aprobación
Los flujos que hoy viven en cadenas de correo, implementados con responsables, plazos y registro de cada paso. Contenido y proceso en el mismo lugar.
Colaboración
Edición en línea sin bajar y volver a subir el archivo, que es donde se pierden las versiones. Sitios de proyecto para que los equipos trabajen sobre el mismo contenido.
Gobernanza de la información
Ciclo de vida del documento con reglas automáticas: qué se retiene, cuánto y quién puede verlo. Es lo que convierte al repositorio en evidencia ante una auditoría.
Inteligencia sobre el contenido
Enriquecer automáticamente los documentos con metadatos extraídos del propio texto, y poner agentes de IA a responder sobre ellos citando siempre el origen.
Extensión e integración
API REST y CMIS para conectarlo con el ERP, los sistemas propios, la firma digital y la autenticación corporativa. Y módulos a medida sobre el SDK cuando hace falta.
Clientes
Con quiénes lo hicimos
Áreas de ingeniería, energía, industria y salud. Varias siguen bajo nuestro mantenimiento años después; otras fueron proyectos que cerraron en su momento.
Energía · Ingeniería y proyectos
Aprobación de documentación de proyectos de sostenimiento con contratistas, lecciones aprendidas con seguimiento y un asistente de IA sobre el repositorio.
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Retail · Ingeniería e implantación
Aprobación de manuales de procedimientos, implantación y expansión de tiendas, y un módulo a medida sobre el SDK para los planogramas.
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Salud
Cartilla de prestadores construida sobre el repositorio documental: actualizar la cartilla pasa a ser actualizar el contenido y no republicar un PDF.
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Salud
Reestructuración del modelo documental de la obra social, para recuperar la información por tipo, prestación, período y entidad en vez de por carpeta.
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Salud
Reorganización del repositorio de la cadena de farmacias, en un rubro donde las habilitaciones y la trazabilidad hay que poder presentarlas cuando las piden.
Ver el caso →Si la organización es de energía o industria regulada, los circuitos del sector —documentación de proyectos con contratistas, lecciones aprendidas y trazabilidad de aprobaciones— están reunidos en gestión documental para ingeniería.
Por qué con nosotros
Lo que cambia según
quién lo implemente.
- 01
Community Edition, sin costo de licencia
Implementamos la edición abierta de Alfresco, no la comercial. El presupuesto va al sistema y no al permiso de usarlo, y la organización no queda atada a la renovación de un contrato para poder seguir operando.
- 02
Extensiones sin bifurcar el producto
Lo que se construye encima usa los puntos de extensión de la plataforma. Eso significa que Alfresco se sigue actualizando con el producto en vez de quedar congelado en la versión del día de la entrega — que es lo que pasa cuando alguien toca el código base.
- 03
Soporte después de la puesta en producción
El proyecto no termina el día que sale a producción, que es cuando aparecen los casos que nadie previó. Varias de las plataformas que pusimos en marcha siguen bajo nuestro mantenimiento años después.
- 04
Diecinueve años en gestión documental
Desde 2007 en Argentina, tres años antes de que existiera el estudio. No llegamos a la gestión documental desde la inteligencia artificial: llegamos a la inteligencia artificial desde la gestión documental.
Qué suele venir después
Una vez que el repositorio está en producción
- Adaptar la interfaz a la operación realLa pantalla de fábrica sirve para gestión documental genérica. Cuando el circuito es propio, se extiende Alfresco Content Application sin bifurcar el producto.
- Firmar digitalmente dentro del circuitoIncorporar firma digital verificable a las aprobaciones que todavía pasan por papel, con certificados de la propia organización.
- Poner agentes de IA sobre la documentaciónCon el repositorio ordenado, un agente puede responder citando el documento de origen en vez de inventar.
Preguntas
Lo que nos preguntan sobre Alfresco
- ¿Qué es Alfresco ECM?
- Alfresco es una plataforma de gestión de contenido empresarial de código abierto. Permite guardar documentos con metadatos propios del negocio, versionarlos, controlar quién accede a cada uno, buscarlos por contenido y metadatos, y hacerlos circular por circuitos de aprobación. Se integra con los sistemas que la organización ya usa a través de API REST y CMIS.
- ¿Por qué trabajan con Alfresco Community?
- Porque no tiene costo de licencia y cubre lo que la enorme mayoría de las organizaciones necesita: repositorio, metadatos propios del negocio, versionado, permisos jerarquizados, búsqueda full-text y circuitos de aprobación. El presupuesto que se habría ido en licencias rinde mucho más puesto en definir bien el modelo de contenido, que es donde se define si el proyecto funciona.
- ¿Dan soporte de Alfresco en Argentina?
- Sí, es donde trabajamos, y desde 2010. El estudio está en Buenos Aires y las implementaciones que sostenemos —INVAP, Oldelval, Supermercados DIA, Centro Médico Pueyrredón, Eriochem, Obra Social Luis Pasteur y Farmacias Central Oeste— son todas de organizaciones argentinas. Eso importa para el soporte: misma franja horaria, mismo idioma y la posibilidad de estar presencialmente cuando el proyecto lo pide.
- ¿Cuánto tarda una implementación de Alfresco?
- Una primera puesta en producción acotada a un circuito concreto suele tomar entre dos y cuatro meses. Lo que extiende los plazos casi nunca es la instalación: es definir el modelo de contenido y los circuitos de aprobación junto con las áreas que los van a usar.
- ¿Se puede migrar lo que ya tenemos en carpetas de red?
- Sí, y es donde más se define el éxito del proyecto. Mover archivos es fácil; lo difícil es asignarles metadatos con sentido. Trabajamos la migración por etapas, empezando por el conjunto que participa de un proceso real en lugar de intentar migrar todo de una vez.
- ¿Alfresco sirve como base para proyectos de inteligencia artificial?
- Es el requisito previo. Los proyectos de RAG sobre documentación corporativa fracasan casi siempre por el estado del contenido, no por el modelo: documentos sin metadatos, duplicados y sin versión vigente clara. Un repositorio ordenado, con metadatos y permisos coherentes, es lo que hace que un agente de IA pueda responder algo confiable.
- ¿Qué pasa con Alfresco después de la compra por Hyland?
- Alfresco fue adquirido por Hyland en 2020. La base instalada en corporaciones y organismos públicos es grande y no migra ni rápido ni barato, así que sigue siendo una plataforma sostenida. De todos modos, el valor de fondo está en resolver gestión documental corporativa compleja: Alfresco es el vehículo que conocemos mejor, y ese conocimiento se transfiere.
- ¿Son partner oficial de Alfresco?
- No, y es una decisión. El programa de partners es una relación comercial con Hyland para vender e implementar la edición Enterprise, la de pago. Nosotros trabajamos sobre Alfresco Community, que es software libre y no requiere ser partner de nadie para implementarlo, extenderlo ni darle soporte. La diferencia práctica para quien contrata: no hay una licencia que tengamos interés en venderte, así que la discusión es sobre qué circuito resolver y no sobre cuántos asientos comprar. Si en algún momento necesitás Enterprise te lo decimos, y el modelo de contenido y los circuitos que construimos no se tiran.
- ¿Cuántas implementaciones de Alfresco tienen en producción?
- Siete, acumuladas desde 2010, todas en organizaciones argentinas y todas con página propia en este sitio donde se cuenta qué resuelve cada una: INVAP, Oleoductos del Valle (Oldelval), Supermercados DIA, Centro Médico Pueyrredón, Eriochem, Obra Social Luis Pasteur y Farmacias Central Oeste. Varias siguen bajo nuestro mantenimiento años después de la puesta en marcha, que es la parte que no se ve en una presentación y es la que más dice.
- ¿Cuánto cuesta Alfresco?
- La edición Community no tiene costo de licencia: se descarga, se instala y se usa sin pagar por usuario ni por documento. Lo que se paga es la implementación —definir el modelo de contenido, los circuitos y los permisos, migrar lo que ya existe, integrar con los sistemas de la organización— y después el mantenimiento. Esa es la diferencia de fondo con las plataformas que cobran por asiento: el presupuesto va a resolver el problema, no a comprar permiso para usar el producto. El alcance se escribe antes de empezar y el precio sale de ahí, no de una lista.
- ¿Alfresco Community o Enterprise: cuál conviene?
- Community cubre lo que la enorme mayoría de las organizaciones necesita: repositorio, metadatos propios del negocio, versionado, permisos jerarquizados, búsqueda full-text, circuitos de aprobación sobre el motor Activiti embebido e integración por API REST y CMIS. Enterprise agrega sobre todo soporte del fabricante, módulos de gobierno de registros y herramientas de administración en despliegues muy grandes. Nosotros trabajamos sobre Community e implementamos encima lo que haga falta; si en algún momento la organización necesita Enterprise, el modelo de contenido y los circuitos construidos no se tiran.
- ¿Alfresco se puede integrar con el ERP y con los sistemas que ya usamos?
- Sí, por API REST y por CMIS, que son estándares abiertos y no conectores propietarios. Por esa misma vía se conecta la autenticación corporativa, de modo que cada persona entra con el usuario que ya tiene. Es lo que permite que el documento viva en el repositorio y el proceso siga ocurriendo donde ocurre hoy, sin pedirle a nadie que trabaje en dos lugares.
- ¿Hace falta un servidor propio o puede ir en la nube?
- Las dos cosas. Alfresco corre en un servidor de la organización, en su nube privada o en una nube pública; es la misma plataforma y la decisión es de infraestructura, no de producto. Donde la documentación es sensible —historia clínica, ingeniería de una instalación— suele pesar la preferencia por mantenerla en infraestructura propia, y Alfresco lo permite sin cambiar nada del proyecto.
- ¿Qué hace falta de nuestro lado para empezar?
- Un circuito concreto que duela, y alguien del área que lo conozca de verdad. No hace falta tener la documentación ordenada: ordenarla es parte del trabajo, y se hace por etapas empezando por el conjunto que participa de ese circuito. Lo que sí hace falta es decidir qué documento es el vigente cuando hay tres versiones dando vueltas, y esa es una decisión del negocio que ninguna herramienta toma por nadie.
¿Querés probar Alfresco Community ECM?
Community no tiene costo de licencia y se puede evaluar antes de decidir nada. Te acompañamos a montar un entorno de prueba con un circuito real de tu organización.